Apreciado Cliente,
De acuerdo a la emergencia sanitaria generada por la pandemia del Coronavirus COVID – 19, el decreto presidencial 457 mediante el cual se establece aislamiento preventivo obligatorio con el fin de velar por la salud de los empleados de la compañía así como de nuestros clientes y demás asociados de negocio. A continuación, informamos el procedimiento para el manejo y liberación de los HBL de importación,
- Cliente debe asegurarse que todos los pagos estén confirmados por nuestra área cartera y por consiguiente se haya enviado la liberación por nuestro sistema. El correo del área de cartera donde el cliente debe enviar los respectivos soportes de pago es y.barrantes@htlinecompany.com , teléfono fijo 7447378, celular +57 3176552445.
- Los clientes deberán un mail con el asunto SOLICITUD LIBERACIÓN VIRTUAL HBL XXXX CONSIGNATARIO XXXX, según al puerto de descargue a las siguientes direcciones:
- Marcela Jimenez: m.jimenez@htlinecompany.com
- Edwin Gutierrez: e.gutierrez@htlinecompany.com
- En caso de que el HBL tenga emisión en destino deben adjuntar al mail:
- Copia del HBL con sello, nombre completo y firma de la persona y empresa que está haciendo la solicitud de liberación virtual.
- En caso de que la solicitud la esté haciendo un tercero debe adjuntar el correo o carta formal donde el consignee está autorizando a liberar en su nombre dirigido a HT LINE SAS (si es un mail, el consignatario del HBL lo debe enviar directamente a los correos relacionados en el punto 2 de este comunicado).
4. En caso de que el HBL tenga emisión en origen deben adjuntar al mail:
- Foto clara y legible con fecha del HBL original por el dorso donde se encuentra el contrato y por el frente del documento donde se pueda evidenciar que tiene en sus manos el original.
- Carta de garantía adjunta diligenciada en hoja membretada del cliente con firma y sello del representante legal.Después de haber notificado el cumplimiento de los requisitos antes expuestos a vuelta de correo se enviará la liberación.
Después de haber notificado el cumplimiento de los requisitos antes expuestos a vuelta de correo se enviará la liberación.
